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こんばんは、
08/18以降、いくつかの質問に対するカスタマーサービスからの回答はありません。
8/14にギフト（Catch A Prizeルート）を獲得しましたが、まだ発送されていません。
だからここに私の質問があります：
1.「大きな」ギフトが発送されるまでどのくらい待つ必要がありますか？
2.カスタマーサービスは48〜72時間以内に対応することを約束しますが、この沈黙はどのように説明できますか？
私は休暇の話とすべてを理解することができますが、多くの人に「支払う」（そしてそれでも...）ユーザーに警告するために私たちができることは最小限です！複雑ではありません。「マイアカウント」インターフェイスに表示される簡単なメッセージで、そのような日付まで応答時間が長くなることを通知します。ギフトの発送時間とその理由などをアドバイスするFAQの小さな行。
それがなければ、私たちはバグを信じます、私たちは自信を失います-私は思う-理由もなく-。そして、私たちはあまりにも穏健なフォーラムを詰まらせ、それを必要としないカスタマーサービスを想像します。
理解していただきありがとうございます。
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